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Le présent site, accessible à l'adresse http://ACS (le Site) est édité par NAUTING SAS, société au capital de 71 376€ (Soixante et Onze Mille Trois Cent Soixante Seize Euros), immatriculée au RCS de Paris le 23/06/2008, sous le numéro 504 837 667, et dont le siège social est situé : 12 rue Lamoriciere, 41000 NANTES, France.
Le cas échéant, nous pouvons être contactés au 02 85 52 65 01, du lundi au vendredi de 10 à 13h et de 14 à 19h.
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L'hébergement du site est assuré par OVH SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045
TAXE SUR LA VALEUR AJOUTEE
NAUTING est assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Son numéro individuel d'identification intracommunautaire est : FR 21 50 48 37 667
INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES ET DROIT D'ACCÈS
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SECURITÉ ET TRANSPARENCE DES PAIEMENTS
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LIVRAISON ET RETRAITS DES ACHATS
A- LIVRAISON / EXPEDITION :
Picksea.com s'engage à assurer la livraison de vos produits dans les meilleures conditions. Les produits sont conditionnés dans des emballages adaptés et expédiés par l'un des mode de transport disponible lors du passage de commande (So Colissimo, Point Relais, UPS, TNT, retrait en magasin à Nantes, Geodis Calberson). Du lundi au vendredi, si votre produit est en stock, votre commande est expédiée sous 24h dès validation de votre règlement. La commande sera envoyée à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la validation de la commande. Si le produit n'est pas en stock, une date estimée de livraison vous est communiquée sur la page de de commande et envoyée par mail lors de la confirmation de commande. (voir modalités de livraisons en fonction du transporteur choisi)
Vérifiez que les coordonnées indiquées lors de la validation soient exactes et indiquez un numéro de téléphone portable pour que le livreur puisse vous contacter en cas debesoin. Assurez vous d'être présent ou représenté lors de la date estimée de livraison. La livraison en France métropolitaine prend entre 2 et 3 jours selon la destination et selon le mode d’expédition choisi (SoColissimo, UPS, TNT). Pour les livraisons à l'étranger, les délais varient selon la destination.
Pour toutes les commandes supérieures à 150€, vous bénéficez de la livraion SoColissimo gratuite en France métropolitaine et en Belgique, sauf produit volumineux : supérieurs à 20kg ou à 1,70m de long.
B- PROBLEMES LIÉS AU TRANSPORT :
En cas de problème à réception de vos colis vous devrez impérativement vérifier le contenu du ou des colis, avant signature du bordereau de transport. Toute anomalie devra être indiquée sur le bordereau de transport, avec le descriptif exact des colis endommagés ou manquants. L’anomalie doit ensuite être signalée par mail via notre formulaire de contact afin de lancer la procédure d'indemnisation en nous faisant parvenir les documents de transport. Sans indication particulière, la responsabilité de Picksea.com ou celle du transporteur ne saurait être engagée.
TRANSFERT DES RISQUES
Le transfert des risques de détérioration, dommage, vol ou perte, même par cas fortuit ou force majeure, prend effet une fois la livraison effective, le client renonçant par la même tant en son nom qu'a celui de ses ayants droits à tous recours envers la société Groupe Nauting. Le transfert des risques valant également pour tous dommages causés lors de l'utilisation du matériel. La livraison effective intervient dès lors que le transporteur choisi déclare que le colis est livré. En cas de contestation de livraison, un recours devra être effectué envers le transporteur ayant déclaré la livraison effective.
C- POINT RETRAIT :
Vous avez également la possibilité de retirer vos colis dans le point retrait le plus proche de chez vous grâce au service de "Point Retrait So-Colissimo". Avec cette option vous pouvez choisir un commerce, un bureau de tabac, un Cityssimo. Vous pouvez retrouver tous les partenaires lors du choix de livraison.
D- RETRAIT SUR LE SHOWROOM DE NANTES :
Vous avez aussi la possibilité de venir retirer vos produits dans notre showroom à Nantes, le retrait en boutique est toujours gratuit. Adresse de retrait :
12 rue Lamoricière
44100 Nantes
Vous pouvez consultez notre plan d'accès.
RETOUR, ECHANGE, REMBOURSEMENT
A- RETOUR
Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur boîte d'origine parfaitement intact. Le retour est validé par nos services si et seulement si toutes ces conditions sont respectées. Les frais de retour sont toujours à la charge du client sauf dans les 3 cas suivant :
Erreur de colisage étant de notre responsabilité.
Description erronée de la fiche produit de(s) article(s) commandé(s).
Toute commande supérieure à 150€ sauf produit volumineux : supérieurs à 20kg ou à 1,70m de long et sauf demandes de remboursement
B- ECHANGE
Si l'article que vous avez reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours à date de réception du colis pour l'échanger contre un autre article de notre boutique en ligne. Les frais de retours sont à votre charge (sauf demande d'échange pour une commande supérieure à 150€ et produits non volumineux : inférieur à 20kg ou à 1.70m de long). PICKSEA prend en charge les frais de port pour acheminer le(s) nouveau(x) produit(s) choisi(s) seulement dans le cas précis du changement de taille ou de coloris.
Si le(s) nouveau(x) porduit(s) désiré(s) n'est (ne sont) pas en stock chez nous et non commandable(s) chez notre fournisseur, PICKSEA vous établit un avoir sous forme de bon de réduction pour que vous puissiez acheter autre chose sur notre boutique en ligne. PICKSEA se décharge de toute responsabilité concernant la durée de livraison dans le cas spécifique des échanges.
En cas de problème avec un produit, vous pourrez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien sous réserve des conditions de coût.
C- REMBOURSEMENT
Le client dispose d'un délai de 14 jours à date de réception de la marchandise pour se rétracter et demander un remboursement. Le remboursement est validé si le(s) produit(s) retourné(s) respecte(ent) les conditions décrites dans le paragraphe "Retour" ci-dessus et si au moins un mail de rétractation a été envoyé via notre formulaire de contact dans les 14 jours qui suivent la réception du colis. Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compté de réception du produit. Si le délai des 14 jours de rétractation est dépassé mais pas celui des 30 jours, PICKSEA s'engage à établir un avoir sous forme de bon de réduction au client pour que ce dernier puisse acheter d'autres produits de valeurs égales ou supérieures au(x) premier(s) article(s) commandé(s). Dans ce dernier cas, c'est au client de payer la différence.
DROIT APPLICABLE : LITIGES
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Les tribunaux français auront compétence pour se prononcer sur tous les litiges susceptibles de naître entre les parties relatifs à l'exécution des présentes.
SERVICES DU SITE ET CONFIDENTIALITÉ
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B- CONFIDENTIALITÉ :
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